ขั้นตอนการปิดการขายที่มืออาชีพควรต้องรู้

การที่เราต้องไปเสนอแนวทางการขายสินค้าให้ได้หัวแข็งแล้วครับผม ปิดวิธีขายแล้วให้ได้ยอดขายนั้นยากกว่าอีก โดยธรรมดาถ้าหากว่าลูกค้าจะไม่รับการซื้อสินค้า


ของเราเขาก็จะอ้างเอาเหตุนานับประการเพื่อมาปัดการซื้อของเรา ชั่วประเดี๋ยวผมจะยกตัวอย่างที่ผมเคยเจอมาแล้วกันครับ ยกตัวอย่างเช่น ขอลองนึกภาพก่อนขอรับ ปรึกษาแฟนก่อนนะ ที่บ้านผมมีแล้ว อื่นๆอีกมากมาย แล้วประโยคที่ต้องบอกว่าน่าจะยอดฮิดที่สุดก็คือ มันมีราคาแพงอย่างมาก ไม่มีเงิน
ที่ตรงนี้เรามาดูแนวทางการปิดการขายจากลำดับต้นๆของนักขายจากประเทศญี่ปุ่น
สอบถามหาความจำนงที่จะซื้อ แบบโผงผาง
ภายหลังที่เราได้เสนอขายสินค้าของเราไปแล้ว ก็สามารถกระบวนการปิดการขายได้เลยครับ แล้วก็นักขายเป็นจำนวนมากถูกใจใช้คำพูดกลุ่มนี้เป็นการปิดแนวทางการขาย เป็นต้นว่า “ต่อไปจะเป็นคำแนะนำจากบริษัทเรา รบกวนคิดทบทวนด้วยนะครับ นัดแนะกันครั้งต่อไปเมื่อใดดีนะครับผม”
แล้วหากคุณนั้นยังคงใช้แม้ว่าคำพูดอย่างนี้อยู่ ก็ไม่สามรถยนต์ที่จะปิดวิธีขายได้หลอกครับ เนื่องจากภายหลังที่คุณพูดถึงมาแล้วลูกค้าก็จะตอบกลับมาว่า “เด๋ยวจะพิจารณามองดูนะครับ และก็ชั่วประเดี๋ยวผมติดต่อกลับไปครับ” สรุปแล้วการคุยการขายวันนั้นก็ไม่ได้อะไรเลย กลายเป็นว่าคุยมาตั้งนาน ดันไปให้โอกาสทางที่จะให้ลูกค้ากลับไปคิดแล้วไม่รับการซื้อของเราไปอีก
เอาละเดี๋ยวผลจะพูดว่าหลังจากการเสนอขายสินค้าไปแล้วควรใช้คำกล่าวยังไงต่อไป
“เป็นยังไงบ้างครับ ลูกค้าไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าที่นำเสนอขอรับ ลูกค้าอยากจะซื้อสินค้าของเราไหมครับ”
เพราะว่าหลังจากเราเสนอขายสินค้าไปแล้ว เราก็ต้องถามต่อถึงความจริงจังของลูกค้าไปเลยว่าพึงพอใจจะซื้อไหมในทันทีทันใด เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้ตัวเองแล้วให้ตัวเลือกการตัดสินใจกับลูกค้าทันทีทันใด
ปล่อยมือจากผลตอบแทนของตนเอง
กระทั่งเราต้องการจะได้ยอดการสั่งซื้อมากแค่ไหน ถ้าเราได้พิจารณาแล้วว่าการให้บริการของบริษัทอื่นสำเร็จคุณค่าต่อลูกค้ามากกว่า แน่นอนว่าเราก็ไม่ควรที่จะเสนอบริษัทของตัวเอง เนื่องจากนี่เป็นจิตวิญญาณของความซื่อสัตย์สัตย์ซื่อ
เช่น มีลูกค้าท่านหนึ่งกำอยากได้เชิ้ตดีๆสักตัว แต่เจ้าหน้าที่ตรวจสินค้าแล้วพบว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ตัวนี้ หลังจากนั้นก็หายไป รวมทั้งกลับมาบอกว่า “จำเป็นจะต้องขอโทษด้วยนะคะ ทางร้านของเราไม่มีเสิ้อเชิ้ตที่คุณลูกค้าต้องการ เลยทดสอบไปถามสินค้าจากเคานต์เตอร์แบนรด์อื่นนั้นก็ไม่มีผลิตภัณฑ์อย่างนี้สิ่งเดียวกัน จำเป็นต้องขอประทานอภัยจริงๆจ้ะ”
ขั้นตอนการทำแบบงี้จะเป็นการสร้างความตรึงใจให้ลูกค้า และในอนาคตเขาก็จำต้องกลับมาแน่นอนขอรับ เพราะเหตุว่าเกิดความซาบซึ้งในบริการของเรา ไหมแน่นะครับผมเขาบางครั้งก็อาจจะเลือกซื้อสินค้าของคุณวันนั้นเลยก็ได้
เป็นอย่างไรกันบ้างล่ะครับ หวังว่าบทความที่ผมเอามาเขียนให้ทุกคนได้อ่านวันนี้จะมีประโยชน์ต่อนักขายทุกๆคนนะครับ แล้วก็ขอขอบพระคุณบทความต้นฉบับดีๆจากเว็บ amarinbooks.com ด้วยขอรับ

 

วิธีการเลือกเว็บไซต์แทงบอลออนไลน์

อ่านต่อได้ที่นี่

Author: Hector Lane